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南靖县市场监管局加强执法
整治土楼景区市场环境

发布时间:2018-05-30  来源: 漳州市政府法制办  【浏览次】

近年来,南靖县土楼景区因其风格独特的建筑造型和丰富的文化内涵,吸引了越来越多的游客前来旅游观光。为打造景区和谐、安全、有序的旅游市场环境,南靖县市场监督管理局全面开展旅游市场安全监管专项整治,切实加强景区市场监管力度,为游客营造良好的市场环境。
近日,在云水谣景区,县市场监督管理局执法人员在对和贵楼里的商家进行日常巡查时,发现部分商家售卖的养肝茶标注的功效超出经营许可范围。南靖县市场监管局执法人员主要是检查景区商家售卖的茶叶,金线莲,铁皮石斛等土特产品的外包装、标识等是否存在违规行为;如果发现商家有制假售假,虚假宣传,价格欺诈的行为,执法人员会第一时间进行调查处理,一经发现属实,从重从严进行打击,确保景区游客消费的安全。
在土楼景区的市场整治中,县市场监管局推行“景区驻场监管”模式,在周末双休日及法定节假日值班巡查,强化旅游市场重点时节的市场监管,景区非法经营、欺行霸市、欺客宰客、强迫消费等现象得到有效治理。
景区旅游消费投诉量同比整治前下降了80%,从2017年国庆到2018年春节两个黄金周期间,接到的游客投诉量仅有两起。
为高效处理游客的投诉举报,我县市场监管局创新推行维权社会共建模式,通过创建局、所、村三位一体的景区消费维权网络,打造快速、便捷、高效的维权服务通道,有效提升旅游纠纷处置能力,充分保护广大游客的合法权益。
此外,县市场监管局还联合相关部门,对景区个体工商户进行综合考评,按照评定标准分门别类给予商户授星授牌,推进土楼景区旅游消费环境建设。目前签订诚信承诺书126份,推广实施诚信经营单位“六个公示”126户。整顿规范土楼景区的经营行为,重点整治虚假宣传,虚假广告,还有一些欺客宰客,包括以次充好,其他的一些欺诈消费者的违法经营行为。通过整顿规范,土楼的市场经营良好有序,为消费者营造了更加满意的消费环境。
 
南靖县法制办  供稿

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